РМ оператора

РМ оператора

(РМ) Рабочее место оператора справочной службы «08». РМ оператора

РМ было спроектировано специально для операторов полнодоступного 8Х8 коммутатора службы «08» Укртелеком. Разработанный нами коммутатор позволял одновременную работу до 8 операторов службы, которые могли получать входящие вызова с любой из 8 входящих линий. Вместо телефонных аппаратов нами было предложено оборудовать рабочие места операторов микротелефонными гарнитурами, что освобождало руки оператора для работы, на пример, с компьютером. Оборудование самого коммутатора и оснащение РМ позволяло работать операторам, не подключаясь к сети IP/TCP. Что для небольших городов было актуальным, так как сетевое оборудование и программное обеспечение CALL-центров стоило дорого. Управление устройством происходило двумя кнопками: «отбой - RES». «Ответ - OTV» Индикация: звуковая - зуммер BF1 «входной звонок» и HL2 «ответ». Схемным путем устранялась акустическая связь между микрофоном и микротелефоном, для этого пришлось отказаться от общего провода между микрофоном и телефоном, что и привело к появлению двух разъемов Х1 и Х2.

Об авторе: VL

оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.