Разработанный нами коммутатор позволял одновременную работу до 8 операторов службы, которые могли получать входящие вызова с любой из 8 входящих линий.

Вместо телефонных аппаратов нами было предложено оборудовать рабочие места операторов микротелефонными гарнитурами, что освобождало руки оператора для работы, например, с компьютером.

Оборудование самого коммутатора и оснащение РМ позволяло работать операторам, не подключаясь к сети IP/TCP, что для небольших городов было актуальным, так как сетевое оборудование и программное обеспечение CALL-центров стоило дорого.

Управление устройством происходило двумя кнопками: «отбой — RES». «Ответ — OTV». Индикация: звуковая — зуммер BF1 «входной звонок» и HL2 «ответ».

Схемным путем устранялась акустическая связь между микрофоном и микротелефоном, для этого пришлось отказаться от общего провода между микрофоном и телефоном, что и привело к появлению двух разъемов Х1 и Х2.