Рабочее место

РМ было спроектировано специально для операторов полнодоступного 8Х8 коммутатора службы «08» Укртелеком. Разработанный нами коммутатор позволял одновременную работу до 8 операторов службы, которые могли получать входящие вызова с любой из 8 входящих линий. Вместо телефонных аппаратов нами было предложено оборудовать рабочие места операторов микротелефонными гарнитурами, что освобождало руки оператора для работы, например, с компьютером. Оборудование самого коммутатора и оснащение РМ позволяло работать операторам, не подключаясь к сети IP/TCP, что для небольших городов было актуальным, так как сетевое оборудование и программное обеспечение CALL-центров стоило дорого. Управление устройством происходило двумя кнопками: «отбой – RES». «Ответ – OTV» Индикация: звуковая – зуммер BF1 «входной звонок» и HL2 «ответ». Схемным путем устранялась акустическая связь между микрофоном и микротелефоном, для этого пришлось отказаться от общего провода между микрофоном и телефоном, что и привело к появлению двух разъемов Х1 и Х2.

Leave a Reply

Your email address will not be published.Email address is required.

12 − два =