Рабочее место оператора
Рабочее место опрератора
РМ было спроектировано специально для операторов полнодоступного 8Х8 коммутатора службы «08» Укртелеком.
Разработанный нами коммутатор позволял одновременную работу до 8 операторов службы, которые могли получать входящие вызова с любой из 8 входящих линий.
Вместо телефонных аппаратов нами было предложено оборудовать рабочие места операторов микротелефонными гарнитурами, что освобождало руки оператора для работы, например, с компьютером.
Оборудование самого коммутатора и оснащение РМ позволяло работать операторам, не подключаясь к сети IP/TCP, что для небольших городов было актуальным, так как сетевое оборудование и программное обеспечение CALL-центров стоило дорого.
Управление устройством происходило двумя кнопками: «отбой — RES». «Ответ — OTV». Индикация: звуковая — зуммер BF1 «входной звонок» и HL2 «ответ».
Схемным путем устранялась акустическая связь между микрофоном и микротелефоном, для этого пришлось отказаться от общего провода между микрофоном и телефоном, что и привело к появлению двух разъемов Х1 и Х2.
- Published in работа с программами
Контроллер напряжений
Контроллер напряжений
Контроллер напряжений был разработан как опция при замене станционных блоков питания аппаратуры АОН, которая применялась на АТС типа ДШ и КС, на импульсные четырехканальные блоки питания.
Устройство позволяло контролировать наличие 4 напряжений +7,5В, +45В, -12В, -6,3В, вырабатываемых блоком питания, и определяло находится ли данное напряжение в допуске 5%, и, если выходило из допуска, формировало аварийный сигнал (включало соответствующий светодиод и включало общестанционную сигнализацию).
При изменении входных делителей можно было использовать устройство для других уровней (величин) напряжений.
В качестве опорного напряжения использовался прецизионный источник опорного напряжения на MCP1525, напряжение которого в компараторе сравнивалось с входящим аналоговым. Использовались оба компаратора.
Допуск 5% достигался программной настройкой.
Переключение входных каналов от одного к другому происходило через каждые 100 мсек.
Сами блоки питания были спроектированы как три независимых источника на базе ШИМ контроллеров UC3842 и размещены в штатных корпусах.
Светодиоды контроллера и построечные потенциометры для удобства наблюдения и регулировки выведены на лицевую панель блока питания АОН .
Смотрите также:
- Published in разработки